Делопроизводство представляет собой одну из самых инертных структур в современной компании: по сложившейся традиции ведения дел оно требует внимания, сосредоточенности, ответственности, учета мелочей и категорически не приемлет нововведений, способных разрушить веками отлаживавшуюся систему. Однако и она при грамотном подходе поддается усовершенствованию в рамках установленных норм и стандартов.